2016年江苏省考公务员面试真题及答案解析（5月8日）

2016年上半年江苏省公务员考试面试环节已经全面结束，本次江苏省公务员考试面试时间一共为2天，江苏人事考试网为大家整理了2016年江苏省公务员考试面试真题及答案解析，以帮助参加2016年下半年和2017年江苏省公务员考试的考生备考。
  江苏人事考试网为大家整理了2016年5月8日江苏省公务员面试考生的真题。江苏省公务员面试一大部分为结构化面试，考试时间为20分钟，不对每道题的时间做出具体规定，可由考生自行把握。考试采用看题本的方式进行，考场提供草稿纸和笔。
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2016年5月8日江苏省公务员面试真题
1、无人机具有自主驾驶功能，能够超视距飞行，应用越来越广泛，日益受到航空爱好者和摄影发烧友的喜爱。但目前国内无人机管控滞后，“黑飞”现象较为普遍，无人机高空坠落损坏公私财物甚至伤人的安全事故时有发生。
请就政府如何有效管理无人机“黑飞”现象，谈谈你的建议。
追问：假如你是某旅游景区的管理者，发现有人正在景区内使用无人机航拍，你将如何劝说？请现场模拟。
2、现要将社区道路整修围墙拆掉，居民不满意，说公共设施是大家共有的，还有社区安全和环境保护方面，领导让你协调相关部门处理此事对居民进行劝说，你该如何做？
3、群众老张来办事，说省里的审批权已经下放了，到了小王单位后，却被告知因局里技术条件和经办人员业务不熟，办不成，小王对他说要不你再到省里去试试。老张很生气，假如你是小王，你会怎么办？
4、大铁杆和小钥匙都想开锁，大铁杆怎么使劲都撬不开，小钥匙却能开，大铁杆问为什么，小钥匙说：“因为我了解锁的心啊”。联系实际给你什么启示？
（以上材料和问题根据考生回忆口述整理，可能与原材料和问题有所出入。）

江苏人事考试网为大家提供2016年5月8日江苏省公务员面试真题答案解析：

1.参考答题思路
无人机作为一项新兴技术，受到广大科技爱好者和摄影爱好者的追捧。但是，由于缺乏有效的监管，因无人机坠落而产生的财产损坏甚至伤人事件时有发生，造成十分不好的社会影响。为了避免类似事件的再次发生，可以从以下几方面着手，实现政府对无人机的有效管理。
第一，建立健全相关管理规定，明确无人机的管理部门，同时，明确无人机的飞行时间、飞行场所等限制。
第二，对无人机和无人机驾驶员进行严格检查和资质认定。严格审核无人机生产单位，严控无人机质量。建立准入门槛，确保无人机驾驶人员掌握一定驾驶技巧，向符合要求的驾驶人员发放资格认证。
第三，加强宣传教育，引导大家规范操作无人机。
追问：劝阻其暂停无人机的飞行；向其解释无人机对于景区环境、公共设施和游客安全可能造成的危害，得到他的理解；向其介绍景区对于无人机的禁止规定，建议其到其他符合规定的地方飞行。

2.参考答题思路
    如果让我处理居民不满意社区围墙被拆的问题，我将从以下几方面来着手。
第一，向居民表示理解他们对于社区安全和环境保护方面的担忧，但是实行街区制是社区发展的必然趋势和要求。
第二，向居民讲解拆掉社区围墙的好处：有利于实现资源共享，增强社区活力。有利于土地集约化使用，减少交通拥堵，方便居民出行。有利于居民之间的相互交流，营造和谐共处的社区环境。
第三，保证对大家担心的问题提出解决措施：强化社区安保措施，安排民警巡逻，保证社区安全；增加社区中的绿化面积，完善社区公共设施
相信经过我的详细说明，社区居民都能理解拆掉社区围墙的好处，从而支持我们的工作。

3.参考答题思路
群众来我们单位办事，却因为单位条件限制无法办理，造成群众的麻烦，这确实是我们工作的疏忽。遇到这种情况，我会从以下几个方面来着手处理。
第一，请老张坐下来，冷静一下。再想他详细解释我们单位收到哪些条件的限制，导致目前无法办理他需要的业务。真诚地向老张表达我们的歉意并告诉他我们会尽量帮助他解决这个问题。
第二，联系省里的单位，了解办理手续和相关政策。尽量在单位内部完成审批手续的办理。
第三，如果实在因为技术限制目前暂时无法办理，向群众耐心解释，并建议他到省里的单位办理。同时，提供将详细的单位地址、办理时间、需要的材料等信息提供给群众，减少群众麻烦。
第四，在群众走后，将这件事的过程和处理办法总结提交给领导，并尽快落实单位办理审批手续的机制，避免下一次再出现同样的问题。

4.参考答题思路
通过“大铁杆撬不开锁，小钥匙却能轻松开锁”的故事，我得到以下几点启示。
第一，大铁杆打不开，小钥匙能打开，说明处理问题不能一味蛮干，而要找准问题根源，找准适合的方法，用巧劲。（面对环境污染、城市管理等社会问题，要找到问题根源，对症下药，才能有效解决问题。）
第二，小钥匙了解锁的心，说明在与人沟通交流的时候，要站在对方的立场思考问题，才能得到对方的信任。（作为公务员，在工作中要站在群众的立场想问题，解决群众最迫切的需要，为群众办实事，才能得到群众的支持。）
第三，小钥匙能做大铁杆所不能，说明尺有所短，寸有所长。各有各的优势。（在生活中不要盲目骄傲，也不能妄自菲薄，要把能力用对地方，发挥自己所长。）
第四，小巧的钥匙能开锁，说明解决问题需要细致的方法。（工作中要发挥工匠精神，把工作做精做细，方能以小博大。）

途途君在此预祝各位考生备考顺利，马到成“公”！